1. Campo di applicazione
I termini e le condizioni generali di vendita (di seguito “CG”) si applicano a tutti gli ordini effettuati (di seguito “ordini”) tramite il negozio online KEAI.life (di seguito denominato “KEAI.life”).
KEAI.life si riserva il diritto di modificare le CG. Si applica la versione delle CG valide al momento dell’ordine. Non può essere modificato unilateralmente per l’ordine in questione.
2. Offerta
L’offerta si rivolge a persone fisiche o giuridiche con domicilio o sede legale in Svizzera, Liechtenstein e paesi EU. I prodotti vengono consegnati a indirizzi in Svizzera, Liechtenstein ed EU.
L’offerta è valida per tutto il tempo in cui appare nel negozio online, fino ad esaurimento scorte. Le modifiche di prezzo e assortimento sono possibili in qualsiasi momento. Le immagini presentate in pubblicità, brochure, negozio online, ecc., nonché tutte le informazioni relative ai prodotti servono da illustrazione solo a scopo indicativo e non contrattuale.
3. Prezzo
I prezzi sono in franchi svizzeri, IVA inclusa (IVA 7,7%) – per i clienti domiciliati in CH e LI
I prezzi sono in euro, IVA esclusa – per i clienti domiciliati in EU.
È valido il prezzo indicato nel negozio online al momento dell’ordine.
Le spese di consegna compaiono separatamente nel carrello e sulla fattura.
KEAI.life non è responsabile di dazi doganali e/o costi di importazioni per gli ordini internazionali.
4. Ordine
La visualizzazione dei prodotti nel negozio online non è legalmente vincolante. Si tratta di un catalogo online presentato solo a scopo informativo, al fine di invitare i clienti a ordinare il prodotto attraverso questo mezzo. KEAI.life si riserva il diritto di limitare le quantità di consegna per determinati prodotti..
Un ordine in questo contesto è considerato come una richiesta per concludere un contratto con KEAI.life.
Dopo la trasmissione dell’ordine, il cliente riceve automaticamente un avviso di ricevimento, che conferma che l’ordine è effettivamente pervenuto a KEAI.life.
KEAI.life può, senza giustificazione, rifiutare tutto o parte dell’ordine. In questo caso il cliente viene informato e gli eventuali pagamenti già effettuati vengono rimborsati.
5. Consegna
Consegniamo in Svizzera, Liechtenstein ed Europa con Swiss Post.
Una volta fatto l’ordine, il cliente riceve una mail di conferma da KEAI.life.
Tutti gli ordini effettuati da lunedì a venerdì, escluse durante i giorni di vacanza svizzeri, saranno processati lo stesso giorno. A seconda dalla disponibilità dei prodotti e delle verifiche di pagamento, gli ordini vengono spediti entro due giorni dalla data di conferma di ordinazione. Gli ordini effettuati nel weekend o nei giorni di vacanza, vengono trattati il giorno lavorativo seguente. Il cliente riceverà una mail a conferma della spedizione dell’ordine.
Tempi di consegna:
Svizzera/Liechtenstein: 1-2 giorni
Europa: 6-10 giorni lavorativi
Potrebbe esserci dei ritardi dovuti alle procedure di sdogamento, non dipendenti dalla nostra volontà.
Spese di spedizione
Le spese di consegna dipendono dal peso/volume dei prodotti ordinati. Si applicano i costi di consegna indicati nel negozio online e nella direttiva sui costi di consegna . Le spese di spedizione vengono visualizzate nel carrello e sulla fattura come elemento aggiuntivo.
| Costi spedizione | EU | CH |
|---|---|---|
| Nr. Calzetty | ECONOMY (6-12 GIORNI) | POSTA A (1 gg) |
| 1 | € 2.71 | CHF 1.00 |
| 2 | € 2.71 | CHF 1.00 |
| 3 | € 2.71 | CHF 1.00 |
| 4 | € 4.57 | CHF 2.00 |
| 5 | € 4.57 | CHF 2.00 |
| 6 | € 4.57 | CHF 2.00 |
| 7 | € 4.57 | CHF 2.00 |
| 8 | € 4.57 | CHF 2.00 |
Spese di spedizione GRATUITE a partire da 50 CHF o 45 EUR.
Spese doganali
In alcuni casi il paese di domicilio del cliente potrebbe richiedere dei dazi doganali o costi di importazione. Questi costi non sono inclusi nella fattura di vendita e sono completamente a carico del destinatario. KEAI.life non può calcolara in anticipo questi costi in quanto variano profondamente da paese a paese. Per favore contattare l’ufficio doganale locale per maggiori informazioni.
6. Resi
Il cliente ha 14 giorni di tempo dal momento del ricevimento della merce per restituirla, nella sua confezione originale intatta. Le spese di trasporto per il reso sono a carico del cliente. Verrà rimborsato il prezzo del prodotto (escluse spese di trasporto ed eventuali dazi/spese doganali pagate).Per iniziare un reso, scrivere a info@Keai.life
7. Possibilità di pagamento
I pagamenti devono essere effettuati nella valuta dell’ordine
I metodi di pagamento accettati sono:
- carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)
- Bonifico anticipato per i clienti svizzeri
Coordinate bancarie:
Mises SA, Da Scima 4, 6528 Camorino
IBAN: CH67 0483 5048 8309 5100 0
8. Legge applicabile e foro competente
Il diritto sostanziale svizzero si applica al rapporto legale tra KEAI.life e il cliente, escluse le disposizioni sui conflitti legali e la Convenzione di Vienna.
Foro competente è Bellinzona.